物流企業が実践する本当のDX化に向けたデザインアプローチの活用

物流業務には長年培われた経験やノウハウが数多く存在します。一方で、それらの多くは属人化しやすく、内製での業務改革は難易度が高いものでした。新開トランスポートシステムズでは、デザインアプローチを用いて、現場起点で観察や対話の環境を整え、経営陣と現場が同じ視点で変化を生み出す風土づくりを進めています。本セッションでは、多くの企業で直面する組織課題に対するひとつのアプローチをご紹介します。